DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Consumidores digitales, usos y recomendaciones en redes sociales

El uso del internet, como medio de comunicación e información ha supuesto una herramienta decisiva en los avances de la tecnología. Sin embargo, el uso de la red y de todas sus aplicaciones debe hacerse desde el conocimiento, la información y la responsabilidad.

 

La Secretaria de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno a cargo de Santiago Godoy (h), recomienda a usuarios y consumidores digitales tener en cuenta consideraciones con respecto al uso del sistema en redes sociales, sobre todo en la protección a menores de edad.

Godoy explicó que, “es preciso contar con una mayor información sobre internet y redes sociales, a todos los niveles, y una mayor formación, incluso técnica, que permita, por un lado, vencer reticencias en el uso de la red por ejemplo, en compras o servicios; y por otro, usar Internet con mayores garantías, como dar a conocer a menores y mayores las herramientas para salvaguardar su privacidad, cómo se pueden usar los contenidos, entre otras”.

En cuento a las redes sociales, los usuarios de internet se han convertido en fabricantes de contenidos, en prosumers, consumidores activos, participativos y colaborativos, no pasivos.

Es necesario que las empresas gestoras de redes sociales, sobre todo en las que más participan los niños, se esfuercen en garantizar que los usuarios registrados sean mayores de 14 años. La administración debe acelerar la implantación y uso del DNI.

En general, los documentos que recogen las políticas de privacidad de las empresas gestoras de redes sociales deben mejorar sustancialmente para lograr su fin primordial: que el usuario conozca cómo se regulará lo relacionado con sus datos personales.

Ante estas situaciones, el Organismo recomienda a los padres y consumidores digitales tener presente las siguientes consideraciones:

Privacidad: Ajuste sus opciones de privacidad para mantener su información fuera del dominio público.

Crear: Los padres pueden crear sus propias cuentas y "añadir" a sus hijos como contactos para monitorear sus actividades en línea.

Cuidado: Tenga cuidado con correos electrónicos que dicen provenir de su sitio de contactos sociales. No entregue información personal en respuesta a un correo electrónico.

Revisar: Para evitar fraudes, revise la dirección de URL en la parte superior de la pantalla antes de ingresar su nombre de usuario y clave en un sitio de contactos sociales - existen sitios impostores cuyo propósito es conseguir esta información. .

Reportar: Si se encuentra con algo sospechoso, repórtelo al sitio, o a una autoridad.

Por su parte, tener presente

 

No colocar fotos de otros sin su consentimiento, sobretodo de menores de edad.

Intentar evitar colgar fotos privadas incluso de uno mismo.

No suministrar datos personales como dirección, teléfono ni la ubicación (donde se encuentra).

No admitir a desconocidos dentro de la red.

No permitir la recepción automática de comentarios de cualquier persona.

No responder a comentarios o e-mails mal intencionados o de personas desconocidas que hacen preguntas personales.

Sugerencias del Organismo que defiende a usuarios y consumidores

 

Mantenga actualizado el software. Contar con un buen antivirus y un antispyware.

Utilice exploradores que no tengan fallas de seguridad.

Sea cuidadoso con los lugares que visita y mucho más cuando esos lugares le hacen instalar programas especiales, por ejemplo "dialers" (marcadores telefónicos que, en algunos casos, pueden marcar números internacionales automáticamente) ofreciendo disfrutar del lugar con fotografías, música y videos. Como resultado de su visita puede tener instalado un espía en su máquina que va a informar al dueño de la página todo lo que usted hace minuto a minuto.

Sea cuidadoso con los correos que abre. No basta conocer el emisor para abrir el correo con confianza, ya que no existe ningún mecanismo para autenticar el nombre del remitente

·         Si la redacción del mail no concuerda con lo que habitualmente suele recibir del remitente, no lo abra.

• Verifique por e-mail o teléfono si realmente esa persona amiga/conocida le mandó ese mail y, sólo una vez verificado que no existen problemas, proceda a abrirlo.
• en caso contrario elimínelo rápidamente para evitar cualquier contratiempo.

Salvo circunstancias muy especiales no se haga partícipe de cadenas de mails, ni crea en frases que le incentivan a participar en las mismas.

Utilice la opción "copia oculta" para enviar mails. Le evitará problemas a los destinatarios ya que el mail, en camino a su destinatario pasa por equipos intermedios que tienen acceso al contenido del mensaje, y pueden utilizarse para recopilar direcciones para después utilizarlas para enviar correo SPAM.

Si usted tiene contratada banda ancha, la cual no paga por tiempo de conexión, no la deje "conectada" en forma permanente las 24 horas del día.

Solamente llene formularios en la WEB en los que se esté utilizando el protocolo https:// (utiliza un Servidor Seguro con encriptación -ilegible para alguien que lo "atrapa" en el medio e intenta leer- de datos entre el Servidor y su máquina), en lugares que le merezcan confianza, y solamente en los casos en los que el llenarlo le proporcione un real beneficio (por ejemplo, acceso a información que usted necesita consultar).

Recomiende a sus hijos que no den ninguna clase de dato respecto a su propia persona ni de ningún familiar directo y que el uso que le den al chat sea el mismo tanto en presencia de los padres como en ausencia de los mismos.

Ante mayor información comuníquese con ………………………………………para que pueda evacuar todas sus dudas y obtener el asesoramiento en el ejercicio de los derechos que le acuerda la Ley de Protección de Datos Personales.